Häufig gestellte Fragen

Versand

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand dauert typischerweise 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands und 7-10 Werktage für internationale Bestellungen.

Welche Versandoptionen bieten Sie an?

Wir bieten Standardversand und Express-Versand an. Die Kosten variieren je nach Lieferadresse.

Rückgaben

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ja, Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung.

Wie funktioniert der Rückgabeprozess?

Kontaktieren Sie uns per E-Mail, um Ihre Rücksendung zu besprechen. Nach der Genehmigung senden Sie den Artikel bitte in der Originalverpackung zurück.

Produktpflege

Wie pflege ich meine Angora Produkte?

Obwohl Angorawolle zu den wertvollsten Naturfasern gehört, ist die Pflege sehr einfach. Da Wolle über selbstreinigende Eigenschaften verfügt, pflegst du deinen Angorawollartikel am einfachsten dadurch, dass du ihn über Nacht an die klare, frische Luft hängst oder legst. Sollte dies einmal nicht ausreichend sein, empfehlen wir eine professionelle Reinigung.

Wie pflege ich meine Upcycling-Handtasche?

Reinigen Sie Ihre Handtasche vorsichtig mit einem feuchten Tuch. Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel und Maschinenwäsche.

Wie pflege ich mein Mala-Armband?

Halten Sie Ihr Mala-Armband von Wasser und Chemikalien fern. Bewahren Sie es an einem trockenen Ort auf, wenn Sie es nicht tragen.

Materialien

Welche Materialien verwenden Sie in Ihren Produkten?

Wir verwenden verschiedene Materialien wie Upcycling-Stoffe, Holz, Edelsteine und Kauri-Muscheln. Jedes Produkt ist einzigartig und kann unterschiedliche Materialien enthalten.

Sind Ihre Produkte nachhaltig?

Ja, Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Wir verwenden hauptsächlich Upcycling-Materialien und achten auf umweltfreundliche Produktionsprozesse.

Bestellungen

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

Bieten Sie personalisierte Produkte an?

Ja, für bestimmte Artikel bieten wir Personalisierungen an. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.